まさか自分がこんな事に…

　簡潔に言うと「元サポセン経験者」が「別サポセンの対応」にあきれた話。まずこれは現在進行中の話で、そのあまりのヒドさに私は怒りを通り越してあきれ果てている。

　事の経緯は、四月半ばに某ドメイン会社の広告から「マネクラ(ボカシ)」というサービスを知り、「日額制」と言うものが「業界出戻り」の私には新鮮だったので、お試しをしてみたのが始まりである。

　そして当月分の請求額は多くても196(212)円のはずだが、月末を前に切り上げたので、請求予定額は142(153)になった。し・か・し、即行で495円の引落完了通知が届いた。

は？(ﾟДﾟ;)、お試し期間は？その時はもうＧＷ目前で、何とか問い合わせ先を突き止めるまではできたが、返答は当然一週間以上先のこと。

ＧＷ明けて届いた返答が「確認できたので追ってご連絡」とのこと、いや具体的にいつ頃？と思いながらも待ち続けたところ、翌日に「対応の評価」を依頼するメールが届く。

は？？(ﾟДﾟ;)、問題は解決してないよね？何をどう評価しろと？意味不明なのでスルーして待ち続け、「確認できたメール」から一週間たっても連絡がないので、再度問い合せ「評価依頼するなら途中経過くらい報告すべきでしょ？」。

その返事が「未解決で評価依頼してしまいました、近日中に再度ご連絡」、うん初めてマトモな返信をもらえた。そして翌日に「複数あて」の「ポイントに充当します」とのシステム連絡メール。

は？？？(ﾟДﾟ;)、なにこの独断的かつ独善的なやり方？選ぶ余地はないの？売り手市場なの？いやもうねぇ…。超過請求額「350円」、問い合わせに費やしたのは合計約一時間、この時点でもう生産性がマイナスになっているよ。

長くなったので、ここで一旦区切りを…。